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1、质量保证:
(1)卖方保证提供技术先进,结构合理、安全、成熟可靠的产品。
(2)设备的设计、制造和检验符合国定的有关规范和标准。
(3)质量保证:设备安装试验合格后计起一年。
(4)性能保证:所提供设备达到技术规范所要求的性能指标。
(5)除特殊情况外,厂商提供的所有设备均可做到一次安装合格好用,绝不出现安装过程中,频繁更换设备的情况。
2、服务承诺:
(1)及时向需方提供按合同规定的技术资料和图纸。
(2)按需方要求进行技术服务。
(3)加强售前、售中、售后服务,把服务贯彻在产品制造、安装、调试、维修的全过程。
(4)接到需方反映的质量问题信息后,在24小时之内作出答复,及时派出服务人员尽快赶到现场,做到用户对质量不满意,服务不停止。